Categoriile de informații pe care le obținem

Când cineva își creează un cont pe platforma noastră, interacționează cu materialele educaționale sau ne contactează pentru clarificări, primim anumite detalii identificatoare. Aceste informații apar în momente specifice ale parcursului tău pe site – la înscriere, când descarci resurse, ori de câte ori ne trimiți o întrebare prin formularul de contact.

Nu colectăm informații sensibile precum date medicale, credințe religioase sau orientare politică. Ne concentrăm strict pe elementele necesare pentru a livra educație financiară de calitate și pentru a menține o relație transparentă cu utilizatorii noștri.

Cum folosim datele tale și de ce avem nevoie de ele

Fiecare categorie de informații pe care o primim servește unui scop operațional concret. Adresa ta de e-mail ne permite să trimitem confirmări de înscriere, notificări despre materiale noi și răspunsuri la întrebările tale. Fără acest element, comunicarea ar deveni imposibilă. Datele de navigare ne arată ce capitole din educația financiară sunt mai solicitate – astfel putem crea mai mult conținut relevant despre impactul inflației asupra economiilor personale sau asupra puterii de cumpărare.

Informațiile tehnice joacă un rol esențial în menținerea platformei funcționale. Când observăm că anumite pagini se încarcă lent pe dispozitive mobile sau că o secțiune generează erori, aceste detalii ne permit să remediem problemele rapid. De asemenea, ne ajută să detectăm activități neobișnuite care ar putea indica tentative de acces neautorizat.

Baza legală pentru procesarea acestor informații include executarea contractului educațional pe care îl avem cu tine atunci când te înregistrezi pe platformă, interesele noastre legitime de a îmbunătăți serviciile oferite și obligațiile legale legate de păstrarea documentației fiscale. În cazul buletinelor informative, procesăm datele pe baza consimțământului explicit pe care îl poți retrage oricând.

Când și cui transmitem informațiile tale

Majoritatea datelor rămân în cadrul sistemelor noastre interne. Totuși, anumite operațiuni necesită colaborarea cu entități externe specializate. Folosim furnizori de servicii de găzduire pentru a menține platforma online – aceștia au acces tehnic la infrastructură dar operează conform instrucțiunilor stricte contractuale care le interzic să folosească datele în scopuri proprii.

Procesatorii de plăți primesc informații necesare pentru finalizarea tranzacțiilor când alegi să achiziționezi resurse premium – însă noi nu stocăm direct detaliile cardurilor bancare. Serviciile de e-mail marketing ne ajută să trimitem comunicări educaționale, dar aceste platforme respectă standarde stricte de securitate și confidențialitate.

În situații excepționale, am putea fi obligați legal să dezvăluim informații autorităților competente – de exemplu, în cazul unei solicitări oficiale din partea organelor fiscale sau în contextul unei investigații judiciare. Nu comercializăm niciodată datele personale către terți în scopuri de marketing și nu permitem accesul neautorizat la baza noastră de utilizatori.

Protecția informațiilor și limitările inevitabile

Securitatea datelor reprezintă o prioritate constantă, nu o realizare finală. Folosim criptare SSL pentru toate comunicările dintre browserul tău și serverele noastre, ceea ce înseamnă că informațiile transmise nu pot fi interceptate ușor de terțe părți. Accesul la baza de date este restricționat prin autentificare multi-factor și doar membrii echipei cu responsabilități specifice pot vizualiza anumite categorii de informații.

Efectuăm copii de siguranță regulate, păstrate în locații geografice separate, pentru a preveni pierderea datelor în caz de incidente tehnice. Monitorizăm constant sistemele pentru activități suspecte și actualizăm regulat software-ul pentru a închide vulnerabilitățile cunoscute.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare digitală nu poate fi garantată ca fiind complet impenetrabilă. Riscuri reziduale există întotdeauna – de la atacuri sofisticate realizate de actori cu resurse considerabile până la vulnerabilități necunoscute în componente software de la terți. În eventualitatea unei breșe de securitate care afectează datele tale personale, vei fi notificat prompt conform cerințelor legale, împreună cu detalii despre natura incidentului și pașii pe care îi vom întreprinde.

Drepturile tale și cum le poți exercita

Legislația privind protecția datelor îți conferă un set de drepturi pe care le poți invoca oricând în relația cu noi. Acestea nu sunt simple declarații formale – sunt instrumente practice prin care poți controla modul în care informațiile tale sunt gestionate.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, completează formularul de contact disponibil pe site sau trimite-ne un e-mail direct. Vom verifica identitatea ta pentru a preveni accesul fraudulos la informații și vom răspunde cererii într-un termen rezonabil. Dacă consideri că nu am gestionat corect datele tale sau că am încălcat drepturile conferite de legislație, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Cât timp păstrăm informațiile tale

Durata de retenție variază în funcție de tipul informației și de scopul pentru care a fost colectată. Datele de cont active – numele, e-mailul, preferințele tale – rămân în sistem atât timp cât contul este funcțional. Când închizi un cont, majoritatea informațiilor identificatoare sunt șterse în termen de 90 de zile, cu excepția elementelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.

Documentația fiscală și tranzacțională trebuie păstrată conform cerințelor legale contabile – în România, asta înseamnă de obicei 10 ani de la finalul anului fiscal relevant. Aceste arhive sunt stocate separat, cu acces foarte restricționat, și nu sunt folosite pentru activități operaționale curente. Corespondența prin e-mail și interacțiunile de suport client sunt păstrate timp de 3 ani pentru a putea rezolva eventualele dispute și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor.

Datele de navigare și analiză tehnică sunt păstrate într-o formă agregată și anonimizată pe termen nedefinit, deoarece nu mai pot fi asociate cu persoane specifice după procesul de anonimizare ireversibilă. Informațiile despre sesiuni individuale detaliate se șterg automat după 14 luni. Când o perioadă de retenție se încheie, datele sunt fie șterse definitiv prin metode care împiedică recuperarea, fie anonimizate ireversibil astfel încât să nu mai constituie date cu caracter personal.

Modificări ale acestei politici și metode de contact

Contextul legislativ evolueaza, practicile noastre operaționale se îmbunătățesc, iar serviciile pe care le oferim se extind. Din aceste motive, această politică de confidențialitate nu este un document static – o revizuim periodic pentru a reflecta realitatea actuală. Când efectuăm modificări substanțiale care afectează modul în care procesăm datele tale, vei primi o notificare prin e-mail cu minimum 14 zile înainte ca noile prevederi să intre în vigoare.

Ajustările minore – cum ar fi clarificări lingvistice sau actualizări ale informațiilor de contact – vor fi publicate direct pe această pagină fără notificări individuale, dar vei putea observa data ultimei modificări la finalul documentului. Îți recomandăm să consulți periodic această politică pentru a rămâne informat despre cum îți protejăm informațiile.